1. Quem é o controlador dos dados
A SEST SOLAR, estabelecida na R. Silvio Bonilha, 261 – Sala 1, Piqueri, São Paulo – SP, 02914-110, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos seus canais de atendimento.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você informa voluntariamente em formulários e no WhatsApp: nome, e-mail, telefone, tipo de imóvel, consumo médio de energia, endereço do imóvel e o conteúdo das mensagens enviadas. Também coletamos dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo) por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para elaborar orçamentos e projetos técnicos, entrar em contato, executar contratos, prestar suporte, cumprir obrigações legais e regulatórias e, quando autorizado, enviar comunicações sobre nossos serviços.
4. Base legal
O tratamento se baseia no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para melhoria dos serviços.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com instituições financeiras parceiras (quando você solicita financiamento), com a distribuidora de energia (para homologação do sistema) e com prestadores de serviço de tecnologia, sempre limitados à finalidade informada. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes com controle de acesso e mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou das obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
7. Cookies e consentimento
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, somente após o seu aceite no banner exibido no primeiro acesso, cookies de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta/Facebook). Nenhum cookie não essencial, script de medição ou parâmetro de campanha é carregado antes desse aceite. Você pode rever ou revogar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site; ao recusar, os dados de rastreamento já gravados no seu navegador são apagados.
8. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação, a portabilidade dos dados, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo, pelos canais indicados abaixo.
9. Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@sestsolar.com.br ou pelo telefone (11) 94723-4379. Responderemos no prazo legal.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente está sempre publicada nesta página.